Marketing mix

È così definita la combinazione delle cosiddette ‘leve’ (o strumenti) del marketing, programmata strategicamente allo scopo di consentire all’impresa di conseguire il massimo profitto. Il concetto di m.m. è stato originariamente formulato, all’inizio degli anni Sessanta, da Jerome McCarthy, il quale ne ha individuato gli strumenti o leve fondamentali nel prodotto, nel prezzo, nel punto di vendita, nella promozione (formula delle ‘Quattro P’). Successivamente sono state proposte varie integrazioni della formula, come l’aggiunta di una quinta ‘P’, il packaging o la distinzione della quarta ‘P’ originaria (la promozione) in ‘promozione delle vendite’ (Promozione) e ‘pubblicità e altre forme di comunicazione’ (Pubblicità; Below the line), allo scopo di tenere distinti gli incentivi economici promozionali (sconti, omaggi, ecc.) dalla comunicazione vera e propria.
Secondo Philip Kotler, considerato la maggiore autorità mondiale in tema di marketing, il m.m. deve servire all’impresa per realizzare in modo ottimale ‘quattro C’: un maggior customer value (valore per il cliente), un minor costo, una maggiore convenienza, una migliore comunicazione.